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 当前位置：首页  E化培训 |
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企业E化的涵义 |
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企业e化就是以现代化的信息处理技术和信息设备，网络技术和网络设备以及自动控制技术和建成现代化的通讯系统等手段对企业进行全方位、多角度、高效和安全的改造，以实现通过信息流来控制物质流和能源流，通过信息资源的开发和信息技术的有效利用来提高企业的生产能力与经营管理水平，增强企业在国内外市场中的竞争力。企业e化的涵义基本可以概括以下几个方面：
1.办公自动化、信息化(OA系统)：实现信息传递、信息类资源的共享、电子邮件、公文流转、工作日程安排、小组协同办公、工作流程自动化。
2.业务处理自动化、信息化(即企业的MIS系统、辅助决策系统)：实现企业业务管理下的计划管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等为主要内容的基础管理业务处理活动自动化和信息化。
3.设计、生产过程自动化、信息化：侧重于生产过程自动化、信息化、制造资源规划(MRP)、企业资源规划(ERP)、计算机集成制造系统(CIMS)的建设。
4.客户服务自动化：利用信息系统及时了解客户信息，并以最快的速度提供客户满意的服务。客户服务自动化在国外已被作为公司发展最为重要的一部分，在国内刚刚起步，但其重要性正在被更多的企业认识到。
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